晚饭开始了，遥今天又有新花样，她要姐姐喂。那好吧，姐姐给她认真地喂了几口，她却突然看到桌子上的“粟一烧”，然后非吃不可了。一边大哭，一边小小的手指顽强地指着妈妈收起放到抽屉的方向。妈妈示意，姐姐正常做自己该做的事。

姐姐就边吃饭，边跟她讲“那薯条，姐姐也不吃，妈妈也不吃，收起来，等遥遥吃完饭吃，好不好？”（先来安慰的）

这时遥已经坐到地上哭了。姐姐吃完饭了，她那惨样，蹲下来跟看着她（尊重小孩子，跟她同一高度，平起平坐），温柔地跟她讲“遥很喜欢薯条是不是，它们很好吃是吧？（认同小孩子的感受，这个最不容易，但量重要）我们先吃饭，因为米饭里面有很多小叮当的能量（用遥认同的生动的语言），能让你跑得快，不生病。薯条是不好的，小叮当能量可以打败身体里面不好的东西（合理劝说）。遥先吃饭，然后我们就可以吃薯条了。”

妈妈觉得扬好象学过沟通技巧似的，对话姿态非常棒，蹲下来，让遥感觉平等。而且，姐姐不是急着提出自己的要求，而是先认同妹妹的感受——薯条很好吃。厉害的是，她竟然用妹妹喜欢的“小叮当”作比喻来劝说，可以说是一流高手啊，妈妈深感佩服，在刚刚结束的一个培训看，练习同理心倾听是多么不容易。妈妈立志2011年都要向姐姐学习，多点运用同理心去倾听了。虽然结果遥还是没有吃饭，但就这个沟通过程来说，扬扬确实是非常棒的，因为扬扬心里有爱啊！

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